1. Usted nos manifiesta que está legalmente capacitado para celebrar contratos y que tiene al menos 18 años de edad. Si está celebrando este Acuerdo para una entidad, como una empresa, nos declara que tiene autoridad legal para representar a esa entidad. Si no tiene al menos 18 años de edad o más o si no es completamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones y representaciones establecidos en este Acuerdo, salga del Sitio.

2. Podemos cambiar o modificar los Términos de este Acuerdo de vez en cuando sin previo aviso. Los términos modificados entrarán en vigencia al ser publicados en este Sitio. Durante la vigencia de los servicios contratados implica que usted acepta cualquier cambio en los Términos de este Acuerdo. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o interrumpir, temporal o permanentemente el Sitio, los Términos y las Ofertas de servicios, en cualquier momento sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción de las Ofertas de servicios, los Términos o el Sitio. Es su responsabilidad revisar el Sitio con regularidad para ver si hay modificaciones a este Acuerdo. Modificamos este Acuerdo por última vez en la fecha indicada al final de este Acuerdo.

3. SU CUENTA DE SERVICIOS Y SOPORTE.

3.1 Puede utilizar el Servicio (el servicio adquirido o contratado) de acuerdo con este Acuerdo. Usted acepta cumplir con todas las reglas y regulaciones relacionadas con el uso del Servicio, incluida la Política de uso aceptable.

3.2 Configuración de su cuenta. Para acceder a los Servicios, debe crear una cuenta asociada con una dirección de correo electrónico válida y realizar un pedido de una Oferta de servicio. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta, independientemente de si las actividades las realiza usted, sus empleados o un tercero (incluido entre otros, un pirata informático que pueda estar usando su servidor o servicios) y no somos responsables de acceso no autorizado a su cuenta. Usted acepta comunicarse con nosotros de inmediato si una parte no autorizada está usando su cuenta o servidor o si la información de su cuenta se pierde o es robada. A medida que realiza su pedido de Ofertas de servicios y configura su cuenta, se aplican los siguientes requisitos:

(a) Una cuenta. Solo puede crear una cuenta por nombre de cliente y todos los pedidos deben incluir su nombre real, dirección y número de teléfono.

(b) Información falsa. Proporcionar información falsa puede resultar en la cancelación inmediata de todas sus cuentas sin reembolso.

(c) Cuentas múltiples. La apertura de varias cuentas resultará en la cancelación sin reembolso.

(d) Compras con tarjeta de crédito. Si el nombre de su tarjeta de crédito no coincide con el nombre de la empresa o el nombre de la persona de contacto asociada a su cuenta, podemos rechazar el pago sin previo aviso.

3.3 Soporte. El soporte que generalmente le brindamos a usted y a otros usuarios es el siguiente:

(a) NUESTRO SOPORTE ES EXCLUSIVO POR SISTEMA DE TIQUETES. Esto asegura que la comunicación se pueda rastrear y documentar. El soporte a través de nuestro sistema de tiquetes generalmente está disponible 24/7/365. Solo admitimos problemas relacionados con fallas técnicas en la prestación de servicios. No administramos ni hacemos copias de seguridad de sus datos de ninguna manera. Usted es el responsable de realizar una copia de seguridad de sus datos.

(b) Múltiples tiquetes. Abrir varios tiquetes para el mismo problema en un corto período de tiempo constituye un abuso de nuestro sistema de tiquetes de soporte y puede resultar en la terminación de los servicios sin reembolso o aviso.

(c) Comportamiento abusivo. No se aceptan malas palabras, amenazas y otros lenguajes abusivos; esto puede resultar en la cancelación de su cuenta sin derecho a reembolso.

3.4 Contenido de terceros. El uso de cualquier Contenido de terceros o aplicaciones de software es bajo su propio riesgo y responsabilidad.

4. ACUERDO DE SERVICIO («AS») y OFERTAS DE SERVICIO.

4.1 Ofertas de servicios. Podemos cambiar o descontinuar cualquiera de las Ofertas de servicios o cambiar o eliminar características de las Ofertas de servicios en cualquier momento sin previo aviso.

4.2. Acuerdo de servicio. Nuestro acuerdo de servicio (AS) actual es el siguiente:

(a) Nuestro servicio de soporte solo responderá a los tiquetes relacionados con problemas de interrupción del servicio. Los clientes deben administrar sus propias copias de seguridad de datos.

(b) Hosting VPS y dedicado. Los clientes deben administrar sus propias copias de seguridad, incluida la configuración del sistema operativo, más allá de la instalación del sistema operativo base. Cualquier instalación de sistema operativo borra sus datos. Usted es responsable de realizar una copia de seguridad de sus datos antes de solicitar cualquier cambio de sistema operativo.

(c) Hosting compartido. Los clientes deben administrar sus propias copias de seguridad de datos.

(d) Disponibilidad del servidor y servicios. Nos esforzamos y anticipamos que nuestro Servicio estará disponible para usted la mayor parte del tiempo.

(e) Interrupciones de hardware. Las interrupciones causadas por el hardware o el software del servidor en sí no están cubiertas por este AS.

(f) Interrupción planificada. Las interrupciones causadas por el mantenimiento planificado o no planificado no están cubiertas por este AS.

(g) Interrupciones de seguridad. Las interrupciones causadas como resultado de las acciones tomadas por nuestro departamento de seguridad / abuso no están cubiertas por este AS.

4.3 Cambios en el Acuerdo de servicio. Podemos agregar, cambiar o descontinuar nuestro Acuerdo de servicio de vez en cuando, de acuerdo con los Términos de este Acuerdo.

5. PRIVACIDAD DE DATOS.

5.1 Privacidad de datos. Usted acepta nuestra recopilación, uso y divulgación de información asociada con las Ofertas de servicios de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

6. SUS RESPONSABILIDADES.

6.1 Contenido. Usted es el único responsable del desarrollo, mantenimiento, uso y copia de seguridad de su contenido. Debe confirmar y supervisar el cumplimiento de su contenido con la Política de uso aceptable, la ley, la Ley de derechos de autor y cualquier reclamo o aviso que se le envíe alegando que su contenido infringe los derechos de cualquier persona.

6.2 Seguridad y respaldo. Usted es el único responsable de configurar y utilizar las Ofertas de servicios. Usted es el único responsable de tomar todas y cada una de las medidas para mantener la seguridad, la protección y la copia de seguridad de su contenido. Puede utilizar tecnología de cifrado para protegerlo. Le recomendamos que archive su contenido y datos de manera rutinaria a diario, para protegerlo en caso de falla del equipo o pérdida accidental causada por el equipo, la red, un error humano o un corte de energía. Si no mantiene un programa de respaldo de rutina en una ubicación de respaldo remota, podría resultar en una pérdida total de sus datos. Acepta que no somos responsables de la pérdida de sus datos.

6.3 Infracciones. Cualquier acción que, consciente o inconscientemente, permita que cualquier persona o entidad (incluidos entre otros, piratas informáticos) realice en relación con este Acuerdo o su contenido o uso del Servicio, se considerará un acto por su parte. Usted se asegurará de que todos los Usuarios finales cumplan con este Acuerdo. Si se da cuenta de una violación de este Acuerdo por parte de un Usuario final, acepta rescindir inmediatamente el acceso de dicho Usuario final a su contenido y las Ofertas de servicios.

6.4 Política de uso aceptable. No puede usar, alentar, promover, facilitar o instruir a otros para que usen las Ofertas de Servicios o el Sitio para cualquier uso ilegal, dañino u ofensivo, o para transmitir, almacenar, exhibir, distribuir o poner a disposición contenido que sea ilegal, dañino u ofensivo. No participamos voluntariamente en ninguna recopilación masiva de datos del gobierno y nunca planeamos hacerlo. Las actividades o el contenido prohibidos incluyen:

(a) Actividades ilegales. Se prohíbe cualquier actividad ilegal, incluida la publicidad o la puesta a disposición de sitios de juegos de apuestas o la difusión o promoción de pornografía infantil. No puede utilizar Ofertas de servicios en la comisión de ningún delito que viole las leyes de cualquier gobierno local y estatal de Colombia y de los Estados Unidos de América. Las violaciones de esta disposición pueden resultar en que pongamos su información e información sobre su servicio y su uso de nuestras Ofertas de servicios a disposición de las fuerzas del orden con o sin su consentimiento o conocimiento.

(b) Actividades dañinas o fraudulentas. Actividades que pueden ser perjudiciales para otros o para nuestras operaciones o reputación, incluida la promoción o difusión de bienes, servicios o esquemas fraudulentos, incluidos esquemas ponzi o piramidales, phishing o pharming, o participación en prácticas engañosas.

(c) Contenido infractor. No puede cargar ningún material que viole o infrinja los derechos de autor, derechos de propiedad intelectual o derechos de marca registrada de cualquier individuo u organización.

(d) Contenido ofensivo. Contenido que sea difamatorio, extremadamente ofensivo, obsceno, abusivo, que invada la privacidad o que sea objetable de cualquier otro modo, incluido el contenido que explote a los niños o constituya pornografía infantil, se relacione con la bestialidad, exprese intolerancia u odio, constituya acoso o represente actos sexuales no consentidos. Esto incluye material que difama, abusa o amenaza a cualquier persona o grupo.

(e) Contenido nocivo. El contenido, software o tecnología informática que pueda dañar, interferir, interceptar o expropiar cualquier sistema, programa o datos, incluidos virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo o cancelbots, están estrictamente prohibidos. También se prohíbe la piratería, craqueo, phreaking, warez, software de explotación y textos o comunicaciones que eduquen o fomenten esta actividad y / o uso.

(f) Violaciones de seguridad. No puede utilizar las Ofertas de Servicios para violar la seguridad o integridad de ninguna red, computadora, sistema de comunicaciones, aplicación de software, red o dispositivo informático (cada uno, un «Sistema»). Las actividades prohibidas incluyen: (i) Acceder a cualquier Sistema sin permiso, incluido el intento de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un Sistema o violar cualquier medida de seguridad o autenticación utilizada por un Sistema; (ii) Monitorear datos o tráfico en un Sistema sin permiso; (iii) Forjar o modificar encabezados de paquetes TCP-IP, encabezados de correo electrónico o cualquier parte de un mensaje que describa su origen. Esta prohibición incluye el uso de alias o reenvíos anónimos.

(g) Abuso de la red. No puede realizar conexiones de red con ningún usuario, host o red a menos que tenga permiso para comunicarse con ellos. Las actividades prohibidas incluyen: (i) Monitoreo o rastreo de un Sistema que daña o interrumpe el Sistema que se monitorea o rastrea; (ii) Denegación de servicio (DoS): invadir un objetivo con solicitudes de comunicación para que el objetivo no pueda responder al tráfico legítimo o responda tan lentamente que se vuelva ineficaz; (iii) Interferir con el funcionamiento adecuado de cualquier Sistema, incluido cualquier intento deliberado de sobrecargar un sistema mediante bombardeo de correo, bombardeo de noticias, ataques de difusión o técnicas de inundación; (iv) Operar servicios de red como servidores proxy abiertos, retransmisores de correo abiertos o servidores de nombres de dominio abiertos recursivos; (v) Usar medios manuales o electrónicos para evitar cualquier limitación de uso impuesta a un sistema, como restricciones de acceso y almacenamiento; (vi) El tráfico de ataque que interrumpa cualquier parte de nuestra red (entrante o saliente) se bloqueará hasta que el cliente pueda trabajar con el personal de seguridad para resolver el problema; (vii) los sitios web de IRC y los servidores de IRC están prohibidos; (viii) No puede cargar ROM ni emuladores; (ix) Los CDN de «recursos compartidos» están estrictamente prohibidos. (vii) los sitios web de IRC y los servidores de IRC están prohibidos.

(h) Abusos por correo electrónico u otros mensajes. No distribuirá, publicará, enviará ni facilitará el envío de correo electrónico masivo / no solicitado u otros mensajes, promociones, publicidad o solicitudes (como «spam»), incluida la publicidad comercial y los anuncios informativos. No alterará ni ocultará los encabezados de correo ni asumirá la identidad de un remitente sin el permiso explícito del remitente. No recopilará respuestas a mensajes enviados por otro proveedor de servicios de Internet si esos mensajes violan esta Política o la política de uso aceptable de ese proveedor. No hará referencia a Nosotros en ningún correo electrónico no solicitado que envíe.

6.5 Nos reservamos el derecho, pero no asumimos la obligación, de investigar cualquier violación de la Política de uso aceptable o el mal uso de las Ofertas de servicios o el Sitio. Podemos:

(a) Investigar violaciones o uso indebido de las Ofertas de servicios o el Sitio; o cancelar el Servicio sin previo aviso, notificación o reembolso; o eliminar, deshabilitar el acceso o modificar cualquier contenido o recurso; o examinar el contenido de cualquier cuenta en cualquier momento que viole la Política de uso aceptable o cualquier otro acuerdo que tengamos con usted para el uso de los Servicios o el Sitio. Usted comprende y acepta que, si cancelamos su Servicio por infracciones de uso aceptable, el resultado será una pérdida total de sus datos. Usted es el único responsable de realizar una copia de seguridad de sus datos.

(b) Informaremos cualquier actividad que sospechemos que viola cualquier ley o reglamento a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, reguladores u otros terceros apropiados. Nuestros informes pueden incluir la divulgación de información del cliente. También podemos cooperar con las agencias de aplicación de la ley, los reguladores u otros terceros para ayudar con la investigación y el enjuiciamiento de una conducta ilegal al proporcionar información de redes y sistemas relacionada con presuntas violaciones de la Política de uso aceptable.

(c) Su responsabilidad relacionada con las quejas de abuso. Además de sus responsabilidades en las Secciones 8 y 9 y en otras partes del Acuerdo, usted comprende que es el único responsable de mantener y verificar regularmente su dirección de correo electrónico (asociada con su cuenta), así como su cuenta en línea, donde podemos enviarle quejas de abuso relacionadas a su cuenta. Usted es responsable de responder de inmediato a las comunicaciones que le enviemos en relación con las quejas de abuso. Si no responde a una queja de abuso, su servicio será suspendido y cancelado. Usted comprende y acepta que la terminación del servicio da como resultado la pérdida total de sus datos. Como tal, debe hacer una copia de seguridad de sus datos para protegerlos.

6.6 Informe de infracciones de la Política de uso aceptable. Si tiene conocimiento de alguna infracción de la Política de uso aceptable, nos notificará de inmediato y nos brindará asistencia, según se le solicite, para detener o remediar la infracción. Para informar cualquier infracción de esta Política, utilice nuestro sistema de tiquetes.

7. TARIFAS, PEDIDOS, FACTURACIÓN Y PAGO

7.1. Tarifas de servicios.

(a) Todos los servicios se pagan por adelantado en el momento de realizar el pedido. A partir de entonces, le facturamos anual o mensualmente según la Oferta de servicios que contrate. Es posible que le facturemos con más frecuencia si creemos que su cuenta puede ser fraudulenta o en riesgo de impago. Nos pagará utilizando uno de los métodos de pago que admitimos. Todas las cantidades pagaderas se realizarán sin compensación ni reconvención, y sin deducción o retención alguna. Las tarifas por cualquier Servicio nuevo entrarán en vigencia cuando publiquemos tarifas actualizadas en el Sitio, a menos que indiquemos lo contrario en un aviso.

(b) Podemos aumentar las tarifas de cualquier Oferta de servicio existente en cualquier momento. Podemos cobrarle un cargo por pago atrasado y un cargo por reconexión en todas las cuentas canceladas y un cargo por devolución por cualquier devolución de cargo no autorizada / no aprobada y una tarifa por queja de abuso de $ 1000 USD por incidente relacionado con cualquier queja de que su servicio está siendo utilizado en violación a la Política de Uso Aceptable. Los honorarios por quejas por abuso ayudan a: (i) cubrir parte de nuestros costos de monitoreo y protección contra el abuso; (ii) cubrir parte del daño a nuestra reputación cuando se produzca un abuso; (iii) reducir los daños en los que incurrimos si su abuso contribuye a que seamos incluidos en la lista negra; y (iv) disuadir el abuso en nuestra red y sistemas.

(c) Ancho de banda. (i) Servicio mensual. Su asignación de ancho de banda mensual se calcula en función de su tráfico ascendente y descendente. Su Servicio se implementa con un ancho de banda máximo en GB según el plan elegido como se indica en la descripción del Servicio o en la orden de servicio o en su cuenta de cliente. Si excede el uso máximo de GB por hora su servicio podrá ser interrumpido hasta el siguiente ciclo de facturación o corte de ancho de banda mensual.

7.2 Impuestos. Todas las tarifas y cargos pagaderos por usted incluyen los impuestos y aranceles aplicables, incluido el IVA (excluido en ciertas Ofertas de servicio – Concepto unificado del numeral 24 del Artículo 187 de la Ley 1819 de 2016) y el impuesto sobre las ventas aplicable.

7.3 Pedidos. El proceso de pedido de ofertas de servicios es el siguiente:

(a) Información correcta. Todos los pedidos deben incluir su nombre real, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Proporcionar información falsa puede resultar en la cancelación inmediata de todas sus cuentas sin reembolso. Los clientes están limitados a una cuenta. La apertura de varias cuentas resultará en la cancelación sin reembolso.

(b) Prioridad. Los pedidos se distribuyen en el orden en que se reciben.

(c) Pago. El pago se requiere en el momento en que se realiza el pedido. Si no se completa el pago, nuestro sistema descartará el pedido.

(d) Factura. Después de su pedido inicial y pago, su servicio estará activo a partir de la «Fecha de activación del servicio». La fecha de su factura mensual es cada 25 a 31 días a partir de entonces. La fecha de su factura anual es cada 330 días a partir de entonces, aproximadamente.

(e) Nombres coincidentes. Si el nombre de su tarjeta de crédito no coincide con el nombre de la empresa o el nombre de la persona de contacto asociada a su cuenta, podemos rechazar el pago. El incumplimiento del proceso de verificación de la tarjeta de crédito resultará en nuestro rechazo del pago y la terminación del servicio.

7.5 Facturación. El proceso de facturación relacionado con su Servicio es el siguiente:

(a) Sin reembolsos. Debido a la naturaleza de nuestra industria y los costos relacionados con el aprovisionamiento y el mantenimiento de su Servicio, no ofrecemos reembolsos ni reembolsos prorrateados.

(b) Facturas. (i) Servicios mensuales. Las facturas se generan 15 días antes de la fecha de vencimiento. (ii) Servicios mensuales. Las facturas se generan 35 días antes de la fecha de vencimiento. A nuestro exclusivo criterio, los recordatorios por correo electrónico se pueden enviar 35, 7, 4 días y 1 día antes de la fecha de vencimiento a su última dirección de correo electrónico conocida.

(c) Facturas por correo electrónico. Todas las facturas o importes adeudados se envían por correo electrónico y están disponibles en el panel de su Cuenta. Las facturas no se envían por correo postal, PDF, fax o cualquier otro método que no sea el correo electrónico. No contactamos a los clientes por teléfono para discutir problemas de facturación. Si no recibe su factura por correo electrónico, usted es responsable de verificar el panel de su cuenta para determinar el monto de la factura que debe.

(d) Pago rechazado. Si su pago es rechazado o no envía el pago en o antes de la fecha de vencimiento de la factura, su Servicio se desconectará / suspenderá a las 11:59 pm (UTC+5) del día en que vence y se le cobrará a su cuenta un cargo por mora de USD$50. CUANDO SE CANCELA EL SERVICIO, LA TERMINACIÓN BORRA INMEDIATAMENTE SUS DATOS Y SUS DATOS NO SE PUEDEN RECUPERAR. Usted acepta que es el único responsable de administrar y realizar copias de seguridad de sus datos para evitar la pérdida total de datos.

(e) Disputa de facturación. Una disputa de facturación de cualquier tipo no lo exime de pagar facturas actuales y futuras. Las disputas de facturación resueltas a favor del cliente recibirán crédito en la cuenta por pago en exceso.

(f) Incumplimiento de pago. Si no realiza el pago dentro de las 24 horas posteriores al momento en que desconectamos / suspendemos su Servicio, se cancelará su Servicio y se aplicará un cargo por cancelación de USD$100 a su Cuenta. CUANDO SE CANCELA EL SERVICIO, LA TERMINACIÓN BORRA INMEDIATAMENTE SUS DATOS Y SUS DATOS NO SE PUEDEN RECUPERAR. Usted acepta que es el único responsable de administrar y realizar copias de seguridad de sus datos para evitar la pérdida total de datos.

(g) Consecuencia de la terminación. LA TERMINACIÓN DEL SERVICIO BORRA INMEDIATAMENTE SUS DATOS Y SUS DATOS NO SE PUEDEN RECUPERAR. Usted acepta que es el único responsable de administrar y realizar copias de seguridad de sus datos para evitar la pérdida total de datos.

8. SUSPENSIÓN DE SERVICIO

8.1 Suspenderemos su derecho a acceder o utilizar cualquier parte o la totalidad de su Servicio y desconectaremos su servidor de inmediato si determinamos:

(a) Riesgo de seguridad o fraude. Su uso de las Ofertas de servicios representa un riesgo de seguridad, o puede afectar negativamente las Ofertas de servicios o nuestros sistemas o Contenido, o puede exponernos a responsabilidades, o puede ser fraudulento o usted está incumpliendo este Acuerdo (incluso si está en mora en sus obligaciones de pago). Si su pago es rechazado o no envía el pago en o antes de la fecha de vencimiento de la factura, su Servicio se suspenderá / desconectará a las 11:59 pm (UTC+5) del día en que vence y se le cobrará a su cuenta un cargo por mora de USD$50; o

(b) Negocio cesado. Ha dejado de operar en el curso normal de sus negocios, ha realizado una cesión en beneficio de los acreedores o ha sido objeto de una quiebra, reorganización, liquidación o disolución.

8.2 Impacto de la suspensión. Si suspendemos su derecho a acceder o utilizar cualquier parte o todas las Ofertas de servicios:

(a) Tarifas incurridas. Usted sigue siendo responsable de todos los cargos incurridos hasta el final del ciclo de facturación en el que ocurrió la suspensión. No hay reembolso relacionado con los servicios prepagos; y

(b) Cuotas continuas. Usted sigue siendo responsable de las tarifas aplicables por cualquier Oferta de servicio a la que continúe teniendo acceso y de las tarifas relacionadas con las tareas en proceso; y

(c) Nuestro derecho a suspender. Nuestro derecho a suspender su acceso o uso de las Ofertas de servicios es adicional a nuestro derecho a rescindir este Acuerdo.

9. PLAZO DE SERVICIO Y TERMINACIÓN

9.1. Término. El término de este Acuerdo comenzará en la Fecha de vigencia y permanecerá vigente hasta que usted o nosotros lo rescindamos.

9.2 Terminación.

(a) Puede rescindir este Acuerdo por cualquier motivo iniciando sesión en su portal web y cancelando todas sus Ofertas de servicios cancelando manualmente su Servicio en su cuenta. Podemos rescindir este Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo.

(b) Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo por causa justificada si la otra parte incumple este Acuerdo. Podemos rescindir este Acuerdo de inmediato si cualquier acto u omisión de su parte resulta en una suspensión. Su falta de pago dentro de las 24 horas posteriores al momento en que desconectamos / suspendemos su Servicio resultará en la terminación de su Servicio y se aplicará un cargo por cancelación de USD$100 a su Cuenta. LA TERMINACIÓN DEL SERVICIO BORRA INMEDIATAMENTE SUS DATOS Y SUS DATOS NO SE PUEDEN RECUPERAR. También podemos terminar si nuestra relación con un proveedor de software o tecnología que utilizamos para proporcionar las Ofertas de servicios expira o cambia; o si creemos que proporcionar los Servicios podría crear una carga financiera o técnica o un riesgo de seguridad para nosotros; o para cumplir con la ley o solicitudes de entidades gubernamentales; o si determinamos que alguna Oferta de servicio se ha vuelto impráctica por cualquier motivo.

9.3. Impacto de la terminación.

(a) Los derechos terminan. Tras la terminación de este Acuerdo, todos sus derechos terminan inmediatamente y usted sigue siendo responsable de todas las tarifas incurridas hasta el final del ciclo de facturación en el que ocurrió la terminación, incluidas las tarifas por tareas en proceso y servicios prepagos. LA TERMINACIÓN DEL SERVICIO BORRA INMEDIATAMENTE SUS DATOS Y SUS DATOS NO SE PUEDEN RECUPERAR. Usted es el único responsable de realizar una copia de seguridad de sus datos. Le recomendamos que realice una copia de seguridad diaria y externa a nuestros servicios.

(b) Asistencia posterior a la terminación. Cualquier asistencia posterior a la rescisión de nuestra parte queda a nuestra entera discreción y está sujeta a nuestro acuerdo por escrito de un gerente. Las comunicaciones de nuestros representantes de servicio al cliente a través del sistema de emisión de tiquetes no constituyen nuestro acuerdo con ninguna asistencia posterior a la terminación. La rescisión borra todo su contenido y, como tal, no podemos ayudar a recuperar los datos perdidos; y no podrá recuperar Su Contenido.

10. DERECHOS DE LICENCIA Y RESTRICCIONES Y SUS GARANTÍAS

10.1 Usted nos declara y nos garantiza que tiene todos los derechos necesarios para celebrar este Acuerdo; y nada de Su contenido o el uso de él o nuestro Servicio violará la Política de uso aceptable.

10.2 Entre usted y nosotros, somos propietarios y nos reservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre las Ofertas de servicios. Le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para hacer lo siguiente durante el Plazo: (i) acceder y utilizar los Servicios únicamente de conformidad con este Acuerdo.

10.3 No puede utilizar las Ofertas de servicios para ningún propósito que no sea el permitido por este Acuerdo. No puede intentar modificar o manipular el software incluido en las Ofertas de servicios ni utilizar las Ofertas de servicios de una manera destinada a evitar tarifas o aumentar los límites de uso. Todas las licencias terminan inmediatamente si no cumple con este Acuerdo.

11. INDEMNIZACIÓN

11.1. General. Nos defenderá, indemnizará, protegerá y eximirá de responsabilidad a nosotros y a nuestros empleados, funcionarios, directores, miembros o accionistas, prestamistas, directores, gerentes y representantes de y contra cualquier reclamo, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluidos abogados y sus honorarios independientemente de si alguna vez se inició alguna acción) que surja o se relacione con cualquier reclamo, demanda, acción o procedimiento de un tercero entablado contra nosotros con respecto a: (a) su uso de las Ofertas de servicios (incluidas las actividades en su cuenta y uso por sus empleados y personal); (b) incumplimiento de este Acuerdo o violación de la ley, regla o regulación aplicable por su parte; (c) su contenido o procesos, incluyendo cualquier reclamo que involucre presunta infracción o apropiación indebida de derechos de terceros por el uso o marketing de Su Contenido; (d) una disputa entre usted y cualquier Usuario final; (e) cualquier acto u omisión negligente o intencional por su parte; (f) cualquier daño que surja de las Ofertas de servicios o fallas de las Ofertas de servicios; o (g) la destrucción, pérdida o daño de sus datos. Si estamos obligados a responder a una citación, orden o proceso de un tercero descrito anteriormente, usted acepta reembolsarnos los honorarios razonables de abogados, así como el tiempo y los gastos de todos los empleados y contratistas dedicados a responder a la citación, orden o proceso a nuestras tarifas por hora vigentes en ese momento. Estas obligaciones sobreviven a la terminación de su relación con COLSERVERS o su uso de nuestro Servicio o Sitio.

11.2. Proceso. Le notificaremos de cualquier reclamo sujeto a la Sección 11.1, pero nuestra falta de notificarle inmediatamente solo afectará sus obligaciones bajo la Sección 11.1 en la medida en que nuestro incumplimiento perjudique su capacidad para defender el reclamo. Puede utilizar un abogado de su elección (sujeto a nuestro consentimiento por escrito) para defenderse de un reclamo o resolver un reclamo, siempre que obtenga nuestro consentimiento previo por escrito. Acepta que podemos asumir el control del proceso de defensa y resolución en cualquier momento.

12. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.[AS1]

EN NINGÚN CASO COLSERVERS, SUS EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, PROPIETARIOS, REPRESENTANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, PROVEEDORES, LICENCIANTES Y AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, ESPECIAL, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O CONSECUENTE DE OTRO DAÑO CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O PÉRDIDA DE DATOS, YA SEA EN UNA ACCIÓN EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A NEGLIGENCIA), O DE OTRO MODO, QUE SURJA DE O DE CUALQUIER FORMA RELACIONADA CON (i) EL USO O LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS O SITIO O EL CONTENIDO, MATERIALES, SOFTWARE, INFORMACIÓN O TRANSACCIONES PROPORCIONADAS EN O A TRAVÉS DEL SITIO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LA INCAPACIDAD DE USO COMO RESULTADO DE CUALQUIER TERMINACIÓN O SUSPENSIÓN DE ESTE ACUERDO O DE SU USO O ACCESO A LAS OFERTAS DE SERVICIOS, NUESTRA DESCONTINUACIÓN DE CUALQUIERA O TODAS LAS OFERTAS DE SERVICIOS, O CUALQUIER TIEMPO DE INACTIVIDAD NO ANTICIPADO O NO PROGRAMADO DE TODOS O UNA PARTE DE LOS SERVICIOS POR CUALQUIER MOTIVO, INCLUYENDO COMO LAS FALLAS ELÉCTRICAS, FALLAS DEL AIRE ACONDICIONADO, FALLAS DEL SISTEMA, ERRORES HUMANOS U OTRAS INTERRUPCIONES, O (ii) CUALQUIER RECLAMO ATRIBUIBLE A ERRORES, OMISIONES U OTRAS INEXACTITUDES EN EL SERVICIO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO O EL MATERIAL, EL CONTENIDO DEL SITIO, SOFTWARE, INFORMACIÓN O PRODUCTOS, (iii) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS SUSTITUTOS QUE RESULTEN DE CUALQUIER PRODUCTO, DATOS, INFORMACIÓN O SERVICIOS COMPRADOS U OBTENIDOS O MENSAJES RECIBIDOS O TRANSACCIONES INGRESADAS A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO O DESDE NUESTRO SITIO; (iv) CUALQUIER INVERSIÓN, GASTOS O COMPROMISOS POR SU PARTE EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO O SU USO DE LAS OFERTAS DE SERVICIOS (v) ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN O PÉRDIDA DE SUS TRANSMISIONES O DATOS; (vi) DECLARACIONES O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO EN NUESTRO SITIO; (vii) EL RETRASO O INCUMPLIMIENTO RESULTANTE DE UN ACTO DE FUERZA MAYOR, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, ACTOS DE DIOS, DESASTRES NATURALES, FALLA EN LAS COMUNICACIONES, ACCIONES GUBERNAMENTALES, GUERRAS, HUELGAS, CONFLICTOS LABORALES, DIFERENCIAS, ESCASEZ DE MANO DE OBRA , TERRORISMO, INCUMPLIMIENTO DE TERCEROS O CUALQUIER MOTIVO FUERA DE SU CONTROL RAZONABLE; (viii) CUALQUIER ERROR, OMISIÓN, DEFECTO, VIRUS O ROBO QUE CAUSA DAÑO O PÉRDIDA DE SU CONTENIDO O DATOS O (ix) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON NUESTRO SERVICIO O SITIO, INCLUSO SI NOCIX O SUS REPRESENTANTES AUTORIZADOS HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. SU ÚNICO RECURSO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON EL SERVICIO O EL SITIO ES DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO Y / O NUESTROS SERVICIOS.

LA LEY APLICABLE PUEDE NO PERMITIR LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS ESTABLECIDOS ANTERIORMENTE, POR LO QUE ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO. SI SE ENCUENTRA QUE ALGUNA PARTE DE ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES INVÁLIDA O INAPROBABLE POR CUALQUIER MOTIVO, ENTONCES LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE COLSERVERS BAJO DICHAS CIRCUNSTANCIAS POR RESPONSABILIDADES QUE DE OTRO MODO HABRÍAN SIDO LIMITADAS NO SUPERARÁ USD$100. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, SU ÚNICO RECURSO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON EL SERVICIO O EL SITIO ES DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO Y / O ESOS SERVICIOS.

Usted nos autoriza a presentar una copia de esta Sección 12 en cualquier procedimiento como prueba concluyente de que dio su consentimiento a las limitaciones de responsabilidad.

13. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD.

NUESTRAS OFERTAS DE SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL». NO HACEMOS DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO MODO CON RESPECTO A LAS OFERTAS DE SERVICIO O CONTENIDO DE TERCEROS, INCLUYENDO GARANTÍA DE QUE LAS OFERTAS DE SERVICIO O EL CONTENIDO DE TERCEROS ESTARÁN LIBRES DE ERRORES, O INTERRUPCIONES O QUE CUALQUIER CONTENIDO, INCLUYENDO SU CONTENIDO, SERÁ SEGURO O NO SE PERDERÁ O DAÑARÁ DE OTRA MANERA. EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, NEGAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y TÍTULO, O CUALQUIER GARANTÍA DE CUALQUIER DISFRUTE DE CUALQUIER OFERTA Y DISFRUTE DE UNA GARANTÍA PRÁCTICA DE USO O COMERCIO.

Usted nos autoriza a presentar una copia de esta Sección 13 en cualquier procedimiento como prueba concluyente de que dio su consentimiento a las limitaciones de las garantías.

14. VARIOS

14.1 Confidencialidad. Puede usar la información confidencial de COLSERVERS solo en relación con su uso de las Ofertas de servicio y no la divulgará durante el Plazo o en ningún momento durante el período de 2 años después de la terminación del Servicio. Tomará todas las medidas razonables para evitar la divulgación, difusión o uso no autorizado de la Información confidencial de COLSERVERS, incluidas, como mínimo, las medidas que tome para proteger su propia información confidencial de naturaleza similar.

14.2 Fuerza mayor. No seremos responsables de ninguna falla o demora en el cumplimiento de ninguna obligación en virtud de este Acuerdo cuando la falla o demora sea el resultado de cualquier causa más allá de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, casos de fuerza mayor, explosión, inundación, incendio u otro hecho fortuito, vandalismo, corte de cable, falla de energía comercial, condiciones climáticas adversas u otros elementos de la naturaleza, disputas laborales o escasez u otras perturbaciones industriales, incapacidad para adquirir materiales o instalaciones de transporte, falla de cualquier tercero (incluido cualquier otro proveedor) para brindar servicios o instalaciones o equipo requerido para tal desempeño u obligación, fallas sistémicas eléctricas, de telecomunicaciones u otros servicios públicos, terremotos, bloqueos, embargos, disturbios, acción u inacción u órdenes gubernamentales (tales actos incluyen, entre otros, cualquier desempeño u obligación de toma de decisiones regulatorias o administrativas que sea económica o técnicamente inviable), condena o ejercicio de derechos de dominio eminente, actos de terrorismo, emergencia nacional o guerra. La invocación de esta cláusula no lo eximirá de su obligación de pagar los Servicios realmente proporcionados.

14.3 Usted y nosotros somos contratistas independientes, y ninguna de las partes es agente de la otra para ningún propósito ni tiene la autoridad para vincular a la otra.

14.4 No hay terceros beneficiarios. Este Acuerdo no crea ningún derecho de beneficiario de terceros en ningún individuo o entidad que no sea parte de este Acuerdo.

14.5 Nosotros y usted acordamos, en la mayor medida en que podamos hacerlo legalmente, renunciar al juicio por jurado en cualquier acción o procedimiento iniciado por cualquiera de las partes de este Acuerdo con respecto a este Acuerdo, o cualquier asunto relacionado con este Acuerdo. Esta renuncia al derecho a un juicio por jurado es otorgada a sabiendas y voluntariamente por usted, y tiene la intención de abarcar individualmente cada instancia y cada asunto en cuanto a lo que, de otro modo, se acumularía el derecho a un juicio por jurado. Nosotros o usted, según corresponda, por la presente estamos autorizados a presentar una copia de esta Sección 14.4 en cualquier procedimiento como prueba concluyente de esta renuncia por su parte y nosotros, según corresponda.

14.6 Avisos. (a) Podemos proporcionarle cualquier aviso: (i) publicando un aviso en el Sitio; (ii) publicar un aviso en su factura o (iii) enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Los avisos que proporcionemos mediante la publicación en el Sitio entrarán en vigencia al momento de su publicación y los avisos que proporcionemos por correo electrónico o factura serán efectivos cuando enviemos el correo electrónico o la factura. Es su responsabilidad mantener actualizada su dirección de correo electrónico. Se considerará que ha recibido cualquier correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta cuando le enviemos el correo electrónico, ya sea que lo reciba o no.

(b) Para notificarnos en virtud de este Acuerdo, debe comunicarse con COLSERVERS de la siguiente manera: por correo certificado a COLSERVERS. Las notificaciones provistas por correo certificado entrarán en vigencia tres días hábiles después de que se reciben.

(c) Idioma. Todas las comunicaciones y avisos deben estar en idioma español.

14.7 Cesión. No cederá este Acuerdo ni ninguno de sus derechos en virtud de este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier cesión o transferencia sin nuestro consentimiento previo por escrito será nula. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las Partes y sus respectivos sucesores y cesionarios.

14.8 Divisibilidad. Si algún término o disposición de este Acuerdo se considera inválido, ilegal o incapaz de hacerse cumplir en virtud de cualquier ley federal o estatal, o política pública, todos los demás términos y disposiciones de este Acuerdo permanecerán, no obstante, en pleno vigor y efecto. Tras la determinación de que dicho término o disposición es inválido, ilegal o incapaz de hacerse cumplir, las Partes del presente negociarán de buena fe para modificar este Acuerdo a fin de efectuar la intención original de las Partes lo más cerca posible, de una manera aceptable, con el fin de que las transacciones aquí contempladas se consuman como se contempla originalmente, en la mayor medida posible. Si tal construcción no es posible,

14.9 Este Acuerdo se interpretará según las leyes internas de la República de Colombia y se regirá en todos sus aspectos, sin tener en cuenta los principios de elección de leyes. Cualquier disputa que surja de este Acuerdo se regirá por las leyes vigentes y será decidida única y exclusivamente por los tribunales vigentes. Cualquier Parte que impugne sin éxito la aplicabilidad de esta cláusula de selección de foro, reembolsará a la parte ganadora los honorarios de sus abogados, y la parte que prevalezca en dicha disputa recibirá los honorarios de sus abogados. Usted acepta la jurisdicción y el lugar exclusivos de esos tribunales. Podemos buscar medidas cautelares o de otro tipo en cualquier tribunal estatal, federal o nacional de jurisdicción competente por cualquier infracción real o presunta de nuestra propiedad intelectual u otros derechos de propiedad. La Convención de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Mercaderías no se aplica a este Acuerdo. Usted nos autoriza a presentar una copia de esta Sección 14.9 en cualquier procedimiento como prueba concluyente de que dio su consentimiento al lugar.

14.10 Este Acuerdo, sin limitación, constituye el acuerdo completo y exclusivo entre usted y nosotros y reemplaza todas y cada una de las representaciones, entendimientos, acuerdos, negociaciones o comunicaciones anteriores o contemporáneos entre usted y nosotros, ya sea escrito o verbal, con respecto al tema de este Acuerdo. No estaremos obligados por ningún término, condición u otra disposición que sea diferente o adicional a las disposiciones de este Acuerdo (ya sea que altere materialmente este Acuerdo o no). Si los términos de este documento no concuerdan con los términos contenidos en cualquier Política, prevalecerán los términos contenidos en este documento.

14.11 Cualquier obligación bajo el Acuerdo que, por sus términos expresos deba sobrevivir, sobrevivirá al vencimiento o terminación de este Acuerdo. Además, cualquier otra obligación bajo este Acuerdo, que por su naturaleza continuaría más allá de la terminación o expiración de este Acuerdo, incluyendo, sin limitación, la confidencialidad, limitación de responsabilidad e indemnización, sobrevivirá a la terminación o expiración de este Acuerdo.

Contrato de hosting por periodos anuales, pago anticipado del 100% del valor del plan al inicio de cada periodo. Usted tendrá derecho a usar el tema para WordPress de Colservers durante la vigencia del contrato, siempre y cuando el servicio de hosting sea proveído por nosotros (compartido, VPS o dedicado), el sitio web deberá estar hospedado en nuestros servidores. Si por algún motivo se cancela el servicio de hosting, usted perderá el derecho de uso del tema. Sí podrá migrar o usar su dominio en otro servidor, al igual que los contenidos que posea en su sitio web, pero deberá emplear otro tema distinto al de Colservers.

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